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●  我们的目标
    让每位客户感动!
    客户满意度90%以上!
 
●  服务人员的使命
    使客户认可在煤矿自动化配套装备行业中联力的产品、服务,当然还有联力的服务人员都是最好的
    向客户提供优质的服务,建立良好的客户关系,使他们远离我们的竞争对手
    以良好的客户抱怨处理,使抱怨者最终比未抱怨者更满意
    以优良的服务促进公司市场份额和利润的成长
 
●  工作要求
    时间标准:在客户要求的时间前完成任务
    质量标准:客户非常满意
    用优质的服务给客户留下深刻印象
    有预见性的杜绝同一问题的二次服务
 
●  优质服务的标准:
    时间标准:
             办事处派员,1小时到达现场
             公司总部派员,24小时到达现场
             神东专业化服务中心派员,15分钟到达现场

    质量标准:客户非常满意